服务条款

服务内容

KhmerAI OCR 提供柬埔寨语图片、手机拍照内容和 PDF 的文字识别，并把识别出的柬埔寨语文本翻译成中文。服务面向在柬埔寨工作、生活、商务沟通或资料核对的中文用户。

服务结果用于帮助理解、沟通和初步参考，不构成法律、财务、医疗、税务、移民、合同审查或其他专业建议。

账户和 credits

使用识别和翻译功能前，你需要输入管理员分配或充值时使用的邮箱账户来验证 credits。每次成功完成 OCR 并生成翻译结果会消耗 1 个 credit。

你应确保输入的邮箱准确。credits 会绑定到该邮箱账户，因邮箱填写错误、共用邮箱或未经授权使用邮箱造成的损失，需要由用户自行承担，除非是服务端明确错误导致。

• 管理员可以根据充值、活动、退款、异常处理或违规处理，对 credits 进行增加、调整或删除。
• 如果系统已扣除 credits 但未返回可用结果，你可以联系管理员核对处理记录。
• credits 仅用于本网站的 OCR 和翻译服务，除非另有书面说明，不可兑换现金或转让给其他账户。

付款、充值与退款

在线付款由 Creem 处理。你也可以通过网站展示的管理员联系方式进行手动充值。充值完成后，credits 会添加到付款页面或沟通时确认的邮箱账户。

由于 OCR 和翻译服务会产生第三方调用成本，已成功消耗的 credits 通常不支持退款。若出现重复扣费、付款成功但未入账、系统故障或明显错误，请尽快联系管理员核对。

• 在线充值价格为 10 credits = 1 美元，页面显示的实际付款金额以支付链接为准。
• 手动充值需要你与管理员确认邮箱、credits 数量和付款凭证。
• 如有退款或补偿，会优先以补回 credits、修正余额或人工处理的方式完成。

用户内容和使用限制

你保留对上传图片、PDF、拍照内容和文本的权利。你授予我们在提供 OCR、翻译、credits 记录、故障排查和安全维护所需范围内处理这些内容的权限。

你不得使用本服务处理违法、侵权、欺诈、恶意、骚扰、仇恨、色情剥削、绕过安全措施、侵犯隐私或未经授权获取的数据。你也不得尝试攻击、干扰、反向工程或滥用本网站、API、数据库或支付流程。

识别和翻译结果

OCR 和机器翻译可能出现误识别、漏识别、排版错乱、专有名词错误、金额错误或语义偏差。图片模糊、反光、倾斜、遮挡、字体特殊或 PDF 扫描质量较低时，错误概率会更高。

涉及合同、法律文件、医疗资料、财务数据、政府表格、签证移民、商业决策或其他重要事项时，你应核对识别原文和译文，并在必要时寻求专业人员确认。

服务可用性和变更

我们会努力保持服务稳定，但不保证任何时间都无中断、无错误或适用于所有文件。第三方 OCR、翻译、数据库、支付或托管服务异常时，可能影响识别、翻译、充值或后台管理。

我们可以根据安全、成本、合规、产品优化或第三方服务变化，调整功能、价格、credits 规则、文件大小限制、PDF 页数限制或支持的文件格式。

责任限制

在法律允许的范围内，Novetra Tech 和 KhmerAI OCR 不对因 OCR 或翻译错误、用户上传内容、第三方服务中断、网络问题、用户邮箱填写错误或用户未复核结果造成的间接损失、利润损失、业务中断或数据损失承担责任。

如果法律要求我们承担责任，该责任以你在争议发生前 30 天内为本服务实际支付的金额为上限，或以可恢复的 credits 补偿为优先方式。

隐私、联系和条款更新

我们如何处理账户、文件、识别文本、翻译结果、credits 和付款数据，详见 Privacy Policy 页面。使用本服务即表示你同时了解并同意相关隐私政策。

如需支持、充值、退款核对、账户删除或条款问题，可以联系管理员：微信 18201809317，Telegram +855 85 321 897，或访问 Novetra Tech 官方网站 https://novetra.tech/。

我们可能会更新本条款。更新后的条款发布在本页面后生效。若你继续使用服务，即表示你接受更新后的条款。