隐私政策

适用范围

本政策适用于 khmerai.novetra.tech 上提供的柬埔寨语 OCR 翻译、会员 credits 购买、管理员 credits 管理，以及与这些功能直接相关的客户支持。

本服务由 Novetra Tech 新纬科技出品。你通过本网站上传文件、拍照识别、输入邮箱、购买 credits 或联系管理员时，即表示你了解本政策描述的数据处理方式。

我们收集的信息

我们会处理你主动提交或服务运行所需的信息，包括 credits 账户邮箱、上传图片、PDF、现场拍照内容、OCR 识别原文、中文翻译结果、页码范围、处理状态、credits 使用记录、充值记录和支付通知记录。

为了排查问题和保护服务安全，我们也可能保存必要的技术信息，例如请求时间、接口响应状态、错误信息、浏览器或设备类型，以及与防滥用相关的日志。

• 账户信息：邮箱、credits 余额、充值和扣减记录。
• 内容信息：图片、PDF、拍照内容、识别原文和翻译结果。
• 支付信息：Creem 返回的订单、付款状态和入账确认。我们不在本站保存完整银行卡或支付账户密码。
• 管理员操作信息：账户增加、调整、删除和 credits 使用查询记录。

我们如何使用信息

我们使用这些信息来完成柬埔寨语 OCR 识别、中文翻译、credits 验证、credits 扣减、充值入账、会员购买、管理员支持、故障排查、服务安全维护和必要的账务核对。

我们不会出售你的文件、识别文本、翻译结果或账户邮箱。除非为提供本服务、遵守法律要求、保护用户和服务安全，或获得你的明确同意，否则不会把这些信息用于无关目的。

文件、图片和识别结果

上传或拍摄的内容用于完成当次 OCR 和翻译流程。请避免上传与翻译需求无关的身份证件、密码、完整付款凭证、医疗记录、商业秘密或其他高度敏感资料。

OCR 和机器翻译可能会生成包含原文语义、姓名、地址、金额、合同条款或其他个人信息的结果。你应在分享或复制这些结果前自行核对接收方和用途。

第三方服务

为提供完整功能，服务可能会调用 NextOCR 进行文字识别，调用 DeepSeek 进行翻译，使用 Supabase 存储 credits 账户和交易记录，使用 Creem 处理在线付款和付款通知，并通过 Vercel 提供网站托管与运行环境。

这些服务只在完成相应功能所需的范围内接收必要信息。第三方服务会按照各自的隐私政策和安全措施处理数据。

数据保留与删除

credits 账户、充值、扣减和管理员操作记录会保留到满足账务核对、争议处理、反滥用和合规需要为止。上传内容和处理结果会按照服务运行需要保存，后续可根据业务和安全要求缩短或清理。

如果你希望查询、调整或删除与某个邮箱相关的 credits 账户信息，可以通过网站展示的管理员联系方式或 Novetra Tech 官方网站联系我们。为了保护账户安全，我们可能会要求你验证该邮箱或提供充值凭证。

安全措施

我们通过环境变量管理服务密钥，限制管理员入口，使用服务端接口处理 OCR、翻译、credits 和付款回调，并尽量避免在前端暴露敏感凭证。

互联网服务无法保证绝对安全。如果你发现疑似账户异常、错误扣费、未授权访问或敏感信息泄露，请尽快联系管理员处理。

联系我们

如需隐私查询、账户删除、credits 记录核对或人工充值支持，可以联系管理员：微信 18201809317，Telegram +855 85 321 897，或访问 Novetra Tech 官方网站 https://novetra.tech/。

我们可能会不时更新本政策。重大变更会通过网站页面更新日期或其他合理方式提示。